Il serivizio rappresenta la struttura di riferimento per la governance della trasformazione digitale dell’Ente, con funzioni di impulso, coordinamento e controllo della transizione al digitale rispetto a tutti i Servizi. Risponde direttamente all’organo di vertice politico, garantendo il presidio delle linee strategiche in materia di innovazione e promuovendo azioni integrate finalizzate alla trasformazione digitale della Città.

La missione del Servizio è favorire lo sviluppo di una Città Intelligente, ossia una città interconnessa,
accessibile, digitale e orientata all’innovazione continua, dove le tecnologie digitali siano leva strategica
per la crescita economica, la sostenibilità ambientale e l’inclusione sociale.
Elemento trasversale e imprescindibile delle attività del Servizio è la cybersecurity, intesa come insieme
di pratiche, tecnologie e processi volti a proteggere i dati, i sistemi e le infrastrutture digitali dell’Ente da
minacce informatiche. Le attività di sicurezza informatica sono integrate e coordinate in tutte le unità
operative del Servizio, contribuendo a garantire resilienza, integrità e affidabilità alle architetture
tecnologiche e ai servizi digitali.
Il Servizio agisce quindi come motore della trasformazione digitale dell’Ente, con un approccio sistemico
e integrato che coniuga innovazione, efficienza e sicurezza. L’obiettivo è quello di cogliere e sfruttare tutte
le opportunità offerte dalle tecnologie emergenti per rendere la Città più intelligente, efficiente,
sostenibile e resiliente, al servizio dei cittadini e del territorio.