Le modalità attraverso le quali i cittadini possono ottenere le informazioni sono le seguenti:

• accesso ai documenti amministrativi (cosiddetto accesso documentale);
• accesso civico a dati, documenti e informazioni oggetto di pubblicazione obbligatoria (cosiddetto accesso civico  semplice);
• accesso civico a dati e documenti ulteriori (cosiddetto accesso civico generalizzato).

Sempre in questa sezione viene pubblicato il registro degli accessi, aggiornato semestralmente, che contine l'elenco delle richieste di accesso (atti, civico e generalizzato) con indicazione dell’oggetto e della data della richiesta nonché del relativo esito con la data della decisione.