L'ufficio gestisce le richieste di rilascio, rinnovo e cessazione dei pass per l'accesso alle zone a traffico limitato e aree pedonali.

Mette inoltre a disposizione una piattaforma digitale che consente la gestione dei pass in totale autonomia da parte dei cittadini dotati di identità digitale o carta di identità elettronica.

L’utilizzo della piattaforma offre il vantaggio di poter prelevare il pass immediatamente; tuttavia, gli utenti che non hanno la possibilità di utilizzarla possono presentare le richieste mediante invio per posta elettronica all’indirizzo protocollogenerale@comune.cagliari.legalmail.it anche da casella di posta non certificata, oppure a mano, presso l’ufficio protocollo generale in via Crispi 2.

In questi casi si dovrà attendere l’istruttoria e l’invio del pass da parte dell’ufficio all’indirizzo di posta elettronica indicato nella richiesta.