Il servizio consiste nella presa in carico psico-sociale dei minori e delle famiglie con minori, in situazione di difficoltà personale, familiare, ambientale e socio sanitaria, segnalati dall'Autorità giudiziaria (Ag), dalle istituzioni sanitarie, scolastiche o con accesso spontaneo.

La presa in carico avvia azioni di sostegno psico-sociale e/o l'attivazione di servizi e dispositivi finalizzati a prevenire, contenere o rimuovere situazioni di pregiudizio per lo sviluppo psico-fisico dei minori, così da garantire la tutela sociale e giuridica degli stessi.
Consiste in interventi personalizzati di diversa natura finalizzati al:

• trattamento e recupero delle condizioni di disagio, abbandono, esclusione sociale;
• recupero e rafforzamento delle relazioni intra ed extra familiari;
• sostegno del ruolo genitoriale;
• accompagnamento nel percorso di reinserimento sociale;
• recupero delle reti familiari e sociali.

Il servizio è rivolto ai minori e alle loro famiglie residenti nel Comune di Cagliari.

Si accede al servizio per il tramite del servizio sociale comunale dell'ufficio Minori e famiglie e delle Sedi decentrate nel territorio.