Il servizio è rivolto alla generalità della popolazione e si pone come obiettivo sia il potenziamento della rete di ascolto e di informazione territoriale, sia l'orientamento delle persone per favorire il loro accesso alle opportunità previste dal sistema locale dei servizi alla persona quali, a titolo d'esempio:

• misure di contrasto della povertà;
• interventi per la disabilità e la non autosufficienza;
• interventi di sostegno per favorire la permanenza presso il proprio domicilio delle persone anziane o con disabilità;
• interventi per il sostegno delle persone fragili e vulnerabili.

È inoltre un servizio specialistico di consulenza e di sostegno, di promozione delle opportunità e dei diritti, e contribuisce alla creazione e al rafforzamento delle reti sociali con il coinvolgimento degli altri servizi territoriali e del terzo settore.

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti.

Per potervi accedere è sufficiente rivolgersi presso le sedi del Servizio sociale nelle Sedi decentrate del territorio di residenza, nei giorni di apertura al pubblico o a seguito di appuntamento.