Il servizio consiste nella presa in carico delle persone e dei nuclei familiari rom che vivono situazioni di povertà e di disagio abitativo. Alle persone è garantita l'informazione per l'accesso alle opportunità di sostegno economico, abitativo e socio-educativo e l'erogazione di servizi e prestazioni.

Il servizio è rivolto a persone della comunità rom in condizione di grave deprivazione provenienti dai campi sosta presenti nel territorio cittadino e raggiunti da ordine di sgombero.

Si accede attraverso l'ufficio rom.