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Sabato 03 Dicembre 2016

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DIRITTO ALL'INFORMAZIONE

Front-office edilizia privata
Sportello Edilizia Privata

Il servizio edilizia privata ha concentrato forze e risorse per attivare azioni volte a perseguire sempre più la massima soddisfazione  dell’utente.

Recependo le maggiori esigenze colte quotidianamente, ha pensato che era necessario prestare maggiore attenzione al contatto con i cittadini al fine di informarli in modo omogeneo ed affidabile garantendo qualità nelle informazioni fornite, ha attivato uno sportello dedicato.

Il  front office è  il luogo  d’incontro con i cittadini  ed ha la capacità di erogare informazioni, di ascoltare, recepire segnalazioni o suggerimenti, comprendere le necessità. In particolare fornisce:

  • informazioni generali sui diversi istituti edilizi;
  • informazioni sullo stato delle pratiche, sui termini dei procedimenti e sui responsabili dei procedimenti amministrativi;
  • orientamento sulla modulistica e sul procedimento più idoneo da attivare;
  • risposte problematiche di carattere generale.
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