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Ufficio Relazioni con il Pubblico

Indirizzo: Via Nazario Sauro, 19

Numero Verde: 800 016 058

Fax: +39 070 6777263

eMail: urp@comune.cagliari.it

SMS: +39 329 0582872

Orari Mattina: 9.00-12.00 dal lunedì al venerdì
Orari Pomeriggio: 15.30-17.30 lunedì e giovedì

 

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. è un servizio di comunicazione ed ascolto istituito nel 1993 per semplificare e favorire i rapporti tra i cittadini e il Comune di Cagliari.

L'Ufficio svolge funzioni di informazione ed orientamento, accoglie indicazioni e suggerimenti, garantisce il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.

Tra i suoi obiettivi principali, ha i seguenti:

• assicurare la trasparenza dell'attività amministrativa,
• rendere effettiva la partecipazione dei cittadini all'azione amministrativa,
• rendere possibile l'esercizio del diritto di visione, da parte dei cittadini, dei documenti amministrativi, degli atti e dei provvedimenti del Comune,
• rilasciare copie di tali documenti,
• dare informazioni sull'attività e sulla struttura organizzativa del Comune,
• ricevere proteste e reclami su disfunzioni strutturali e funzionali del Comune,
• accogliere suggerimenti su come migliorare gli uffici e la vita nella città.

Staff dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico:

• Responsabile: Maria Cristina Mancini - Direttore Generale
• Funzionario: Silvia Tidu
• Addetti: Alessandra Abbate - Antonello Aru - Marinella Casti - Patrizia Pagani - Benvenuto Puddu - Marcella Spettu

 

 

Nel 1995 e nel 1997 ha partecipato al concorso nazionale "Cento progetti al servizio dei cittadini", indetto dal Dipartimento della Funzione Pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri, ottenendo l'ambito riconoscimento di "iniziativa esemplare di miglioramento del servizio pubblico per i cittadini".

Nel 2002 nel 2003 ha realizzato i progetti "Comune-Express" e "Comunicazione Integrata", che sono stati inseriti nella Banca Dati Innovazione e pubblicati nel sito internet: www.buoniesempi.it.

Nel 2009 ha partecipato al concorso "Premiamo i Risultati" e ha aderito al Network di "Linea Amica".

Sono ben accetti i suggerimenti e anche le critiche che possano rendere quanto più agevole, chiaro, leale, veloce e soddisfacente, il rapporto tra i cittadini ed il Comune.